[Ариадна89]

В фирменном магазине АСУС в «DELTA COMPUTERS» ТЦ Черемушки (пав. 2Е-07, 2Д-06/8/10) 16.03.2013 я попросила подобрать продавца-консультанта ноутбук с параметрами: 4 ядра.
Продавец показал модель ASUS N56VJ-S4077H, заверив меня, что он как раз 4х -ядерный.Купила, дома стала изучать детально и поняла, что обманули и что он 2х -ядерный. Поехала в магазин 17.03.2013, с целью вернуть деньги или обменять на заявленную модель N56VJ-S3020H. Мне отказали в обмене ноутбука, сославшись на то, что данная модель есть в единственном бракованном экземпляре и поставка этой модели в ближайшее время не планируется. Администратор магазина предложила написать заявление на имя генерального директора ООО "Техно-С" Серикова Александра Георгиевича с просьбой вернуть мне деньги, уплаченные мной за ноутбук, в течение 10 дней. Изучив информацию о данном магазине и отзывы клиентов, я обнаружила, что это не единичный подобный случай. Учитывая это и отказ магазина обменять купленный ноутбук на нужную мне модель, у меня нет уверенности, что мне вернут деньги по моему заявлению в указанный срок (Статья 22 Закон "О защите прав потребителя").
Что можно сделать?

Comments

[Гость]

аналогичная история произошла 15 апреля 2013 года.
в ТЦ "Черёмушки" на Профсоюзной в DELTA COMPUTERS покупала монитор DEL ULTRA SHARP U2713H за 30000=р - для профессиональной деятельности. Проверила в магазине, упаковки к монитору не было и "благородный" продавец Михаил предложил коробку от другого монитора. Ловкость рук и дома я достала из коробки монитор U2713HM, который по цене на 10000=р дешевле и по характеристикам не подходит к роду моей деятельности.
Администратор сего заведения Костромитин Сергей А. отказался от обмена и возврата. Скопила деньги на монитор, очень радовалась в итоге подарила мошенникам. Остерегайтесь иметь дело и совершать покупки в компании DELTA COMPUTERS, на р.н. они позиционируют себя, как ООО Техно-С, ИНН: 007701876624.
На заявление о возврате или обмене ответ не получен. На жалобу в книге жалоб и предложений Костромитин С.А. только усмехнулся.
Мошенники отлично чувствуют себя почти в центре Москвы, видать крышуют их чиновники. Была бы счастлива, если б в доблестных органах нашелся честный человек и устроил проверку.

пишите жалобы в роспотребнадзор, МВД, прокуратуру, по поводу нарушения ваших прав, а также СЭС и пожарников, с просьбой устроить внеплановую проверку, от всех не откупятся, такие мошенники работают, потому что большинство покупателей молчит и предпочитает не заморачиваться

[Odnako5555]

01.09.2015
Выродки! Купил в фирменном магазине ASUS «DELTA COMPUTERS» ТЦ Черемушки ноутбук ASUS X554LA Core I3 за 36000 руб. Когда я приехал домой и спохватился, то позвонил в этот же магазин в качестве обычного клиента, мой ноутбук почему-то открыто стоил 30500 руб и на Черемушках и на Буденного. Представляете, даже более новое поколение Core I5 стоит у них дешевле - 33000 руб!!!!! Просто так ни за что они прибавили к стоимости 6000 руб.
В телефонной трубке менеджер Алексей невозмутимым голосом по телефону придумывал отговорки на ходу, наподобие дорогой закупки и прочего бреда. В официальном интернет-магазине ASUS мой ноут стоил 29000 и стоит также по сей день.
Продавцам и руководству все равно: ноутбук ВЕРНУТЬ НЕВОЗМОЖНО - это прописано даже в чеке! На марже они приносят прибыль в компанию и зарабатывают свои бонусы. Свернул бы им шею за переплату, но, по-дурости, сам же добровольно внес деньги.
И еще: то, что они являются "фирменным магазином" - это ложь. Фирма ASUS никакого отношения к ним не имеет. Они всего лишь дистрибьюторы или ресейлеры.
Не ходите в эти "фирменные магазины" ни при каких обстоятельствах, лучше покупайте на официальном интернет-сайте ASUS.