В фирменном магазине АСУС в «DELTA COMPUTERS» ТЦ Черемушки (пав. 2Е-07, 2Д-06/8/10) 16.03.2013 я попросила подобрать продавца-консультанта ноутбук с параметрами: 4 ядра.
Продавец показал модель ASUS N56VJ-S4077H, заверив меня, что он как раз 4х -ядерный.Купила, дома стала изучать детально и поняла, что обманули и что он 2х -ядерный. Поехала в магазин 17.03.2013, с целью вернуть деньги или обменять на заявленную модель N56VJ-S3020H. Мне отказали в обмене ноутбука, сославшись на то, что данная модель есть в единственном бракованном экземпляре и поставка этой модели в ближайшее время не планируется. Администратор магазина предложила написать заявление на имя генерального директора ООО "Техно-С" Серикова Александра Георгиевича с просьбой вернуть мне деньги, уплаченные мной за ноутбук, в течение 10 дней. Изучив информацию о данном магазине и отзывы клиентов, я обнаружила, что это не единичный подобный случай. Учитывая это и отказ магазина обменять купленный ноутбук на нужную мне модель, у меня нет уверенности, что мне вернут деньги по моему заявлению в указанный срок (Статья 22 Закон "О защите прав потребителя").
Что можно сделать?